niedziela, 19 lutego 2017

Zdalna praca w grupie - metody i programy


Wszyscy znamy grupy na Facebooku. Grupowe czaty. Prywatne wiadomości. Bardzo wygodne, kiedy chcemy coś ustalić, albo zrealizować zdalnie. Problem pojawia się, kiedy ktoś Facebooka nie ma lub zakładać nie chce. Albo jeśli ma się firmę, której działalność wolałoby się trzymać w tajemnicy, z dala od gigantów takich jak Facebook czy Google.

Firmowy "fejsbuk"


Z pomocą przychodzą strony takie jak Basecamp 3 bądź Tataka, pozwalające stworzyć coś na kształt portalu społecznościowego dopasowanego do potrzeb konkretnej firmy. Jako pracowniczka firmy, która stworzyła Tatakę, miałam okazję uczestniczyć w jej beta-testach. Niestety nie wiem, czy ciągle jest rozwijana, ponieważ już tam nie pracuję, a linki na stronie niestety nie działają.

Tataka
Basecamp 3
W Basecamp 3 można tworzyć różne podgrupy i projekty, dodawać zadania dla poszczególnych osób oraz generować raporty rozmawiać grupowo lub z pojedynczymi osobami. Niestety program jest bezpłatny tylko przez 30 dni, więc niezbyt nadaje się na przykład do organizacji czasu w kole naukowym czy innej grupie, która nie dysponuje dużym budżetem.

Podobnie działa Conceptboard (który oferuje jedynie 14 dni darmowego użytkowania).


Sprawy domowe

Używanie Basecampa do spraw domowych mogłoby się okazać przerostem formy nad treścią. Za to Kanban Tool idealnie nada się do zarządzania domem. Dlaczego nie polecam go dla grupy? Darmowo można go używać maksymalnie w dwie osoby.

Kanban to metoda zarządzania produkcją wywodząca się z Japonii. Jej podstawowym zamysłem jest kontrola procesu poprzez przerzucanie zadań do kolejnych segmentów tablicy.

Stworzyłam przykładową tablicę i udostępniłam ją mężowi. To najważniejsze zadania do wykonania w domu, którymi powinniśmy się zająć w przyszłym tygodniu. Selekcję swoich ubrań już rozpoczęłam, więc wrzuciłam ją do sekcji "working". "Backlog" to ogół wszystkich zadań. Do kategorii "waiting" będziemy je przerzucać (na przykład) w dniu, kiedy będziemy zamierzali je realizować. Do sekcji "done" przeciągniemy natomiast zakończone zadania.

Można wybrać różne warianty tabel (na przykład ktoś może uznać, że nie jest mu potrzebna sekcja waiting), kolory karteczek również można zmieniać dowolnie. Obowiązki mojego męża są oznaczone "OH", a moje "j".

Backlog, work in progress oraz done czy completed to powszechnie używane terminy w wielu programach do zarządzania czasem czy też systemach ticketingowych, które przydają się w dużych firmach.

Kanban

Koło naukowe lub nieformalna grupa

No dobrze, w takim razie jaka aplikacja będzie odpowiednia dla wspomnianych przeze mnie nieformalnych grup czy kół naukowych? Moja propozycja to Trello.

Trello
Można tworzyć grupy projektowe, rozmawiać, dodawać zadania i zarządzać dowolną liczbą osób - i to wszystko za darmo!

Post napisany w ramach zajęć "Sieciowe środowisko pracy".

Zdalna kontrola PC - tylko dla hakerów?



Kiedy pierwszy raz usłyszałam, że można zdalnie sterować komputerem, byłam przekonana, że takie rozwiązania stosują głównie hackerzy. Nic bardziej mylnego.

Obsługa klienta

Pracownicy obsługi klienta często korzystają z tej technologii, aby łączyć się z komputerami osób zgłaszających problemy. W ten sposób, zamiast tłumaczyć komuś przez telefon pół godziny co gdzie ma wpisać i na co poklikać, można rozwiązać wiele spraw w kilka minut. Jednocześnie klient ma możliwość śledzić nasze ruchy myszką i być może w przyszłości sam spróbuje rozwiązać problem, zanim się skontaktuje. W pierwszej pracy do tego celu używałam TeamViewera.

Pomoc współpracownikom

W drugiej pracy zaczęłam korzystać z Lynca (komunikator - Skype dla biznesu). Można było korzystać z niego zarówno do rozmawiania oraz wideokonferencji się z niektórymi klientami, jak i ze współpracownikami. Ma on również opcję współdzielenia ekranu i zdalnej kontroli. Czasem prościej i szybciej było po prostu komuś coś pokazać, oddając mu kontrolę nad swoją myszką. Wiele razy ktoś mi w ten sposób pomógł, a i ja nieraz rozwiązałam czyiś problem.

Rodzinne pogotowie techniczne

Mój mąż, odkąd wyprowadził się z domu, nie mógłby doraźnie pomagać swoim rodzicom z desktopowymi problemami, ponieważ dzielą ich setki kilometrów. Od kilku lat używa TeamViewera, żeby łączyć się z komputerem w swoim rodzinnym domu. Robi update'y antywirusa, sprawdza czy jest aktywny, czyści cookies i cache w przeglądarce, odinstalowuje niechciane pluginy, pomaga znajdować sterowniki i od razu przerzucić je na pendrive.

Lista linków (darmowe programy)

To tylko kilka przykładowych kontekstów, w których przydaje się zdalna kontrola PC. Jak wiadomo, potrzeba matką wynalazków...



Post napisany w ramach zajęć "Sieciowe środowisko pracy".

Darmowe komunikatory online: do zabawy i do pracy



Jeśli z jakiegoś powodu nie chce się używać Skype'a lub Facebooka, można sobie pokonwersować za pomocą programów online. Przedstawię tutaj 4 różne strony, które posiadają podobne funkcje, z których najważniejsze to:
  • czat
  • rozmowa głosowa
  • wideo

Talky


Jeśli nie mamy ochoty stwarzać n-tego konta, dobrą opcją będzie Talky. Można założyć zamknięty (zahasłowany) lub otwarty pokój, zapraszać do niego znajomych za pomocą linka, rozmawiać na głos, bądź na czacie oraz współdzielić ekran.

A póki się nudzimy, czekając na znajomych, możemy zagrać w prostą grę polegającą na sterowaniu niebieską rakietą z różowym dymem. Bardzo wciągające, jak widać po mojej minie. :D




FaceFlow


Drugą ciekawą opcją jest FaceFlow. Tutaj niestety rejestracja jest już wymagana, ale tylko od osoby, która tworzy pokój. Można robić to, co w Talky, oprócz grania w rakietę i współdzielenia ekranu. Na szczęście ten program ma inną zaletę godną uwagi. A mianowicie - może służyć do poznawania nowych osób z całego świata. Uzupełniając profil informacjami osobie zwiększa się szanse na to, że zagada do nas ktoś z podobnymi zainteresowaniami.



HipChat


W HipChat niestety można zaprosić osoby wyłącznie mailowo. Dodatkową funkcją, prócz czatu, rozmowy głosowej i wideo jest możliwość współdzielenia plików. Można też współdzielić ekran, oznaczać osoby podczas rozmowy, aby przykuć ich uwagę, a także używać emotikonów. Istnieje także opcja stworzenia wielu pokoi (każda konwersacja może dotyczyć czego innego i mogą brać w niej udział te same lub różne osoby).



Slackbot


W Slackbot, podobnie jak w HipChat, znajomych do czatu można zaprosić wyłącznie przez maila. Oba programy mają też generalnie podobne funkcje (różnią się drobnymi niuansami, ale nie będę wchodzić w szczegóły). Slackbot, jak sama nazwa wskazuje, posiada własnego bota. Można z nim trochę poczatować dla zabawy, ale jego główną funkcją jest samouczek.


Co do czego? 

Talky i FaceFlow są idealne do zabawy i spontanicznych rozmów.
HipChat lub Slackbot mogą się przydać do organizacji pracy zespołowej - w pracy, w grupie na studiach, czy na przykład w kole naukowym.

Post napisany w ramach zajęć "Sieciowe środowisko pracy".